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華夏經(jīng)緯
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我們的大腦都喜歡選取最短的路線，然而有時(shí)捷徑卻會(huì)引向死胡同。旅游企業(yè)了解了這一點(diǎn)，就能夠引領(lǐng)客戶(hù)走上與其最有關(guān)聯(lián)性的旅程，讓自己在這個(gè)過(guò)程中具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 -
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專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研主要包括對(duì)消費(fèi)者、政府與公眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者的調(diào)研，以及對(duì)銷(xiāo)售渠道的調(diào)研等。通常包括以下方面的內(nèi)容 -
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本文將介紹用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)化的思路和方法，包含當(dāng)前對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)描述的兩種方式，用戶(hù)問(wèn)卷的項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則，及以實(shí)際例子——系統(tǒng)可用性量表(SUS)分析其設(shè)計(jì)邏輯和應(yīng)用價(jià)值。 -
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11月25日上午，由中南大學(xué)湘雅醫(yī)院主辦的全病程服務(wù)暨醫(yī)患友好創(chuàng)新實(shí)踐論壇在湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)幕。北京華夏經(jīng)緯市場(chǎng)調(diào)查有限公司作為專(zhuān)業(yè)的醫(yī)院服務(wù)第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)出席論壇 -
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有業(yè)內(nèi)人士分析，在消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)住宿業(yè)個(gè)性化打造與特色化品牌改造的過(guò)程中，中端精品酒店成為市場(chǎng)的“香餑餑”，然而酒店產(chǎn)品需做好差異化且硬軟件水平過(guò)關(guān)，才能吸引更多客群留存。 -
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近日，一篇名為《估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城?》的文章在社交平臺(tái)上廣為流傳，直指馬蜂窩數(shù)據(jù)造假，平臺(tái)僵尸、水軍泛濫，并涉及抄襲同行內(nèi)容。 -
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傳統(tǒng)管理中，管理人員是通過(guò)“規(guī)章制度”來(lái)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效管理的。設(shè)定了各種考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)受到相應(yīng)懲罰。 -
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不知從什么時(shí)候開(kāi)始，我們認(rèn)為產(chǎn)品想要獲得成功，就必須做很多事情。但一個(gè)個(gè)包括蘋(píng)果、索尼在內(nèi)的成功案例說(shuō)明讓產(chǎn)品專(zhuān)注做好一件事比高大全更好。 -
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準(zhǔn)時(shí)達(dá)、加急服務(wù)等花錢(qián)省時(shí)間的“溢價(jià)”模式越來(lái)越多， Datastax報(bào)告顯示近七成(69%)的人會(huì)愿意支付溢價(jià)來(lái)節(jié)省時(shí)間。 -
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消費(fèi)者的品位變了，但他們深層次的需求沒(méi)有變，若能采取全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，大型消費(fèi)企業(yè)依舊可以比敏捷靈活的新對(duì)手更占優(yōu)勢(shì)。
